똑똑안부확인 서비스

국가보훈부 대구지방보훈청이 추석 명절을 앞두고 홀로 지내는 보훈대상자들을 직접 찾아 안부를 살피고 현장 중심의 보훈복지 활동을 펼쳤습니다. 명절 연휴 동안 발생할 수 있는 복지 사각지대를 해소하고, 유공자들이 안전하고 건강하게 명절을 보낼 수 있도록 지원하기 위함입니다. [주요 활동 및 보보안심콜 서비스] 대구지방보훈청은 지난 22일 경북 경산시와 청도군에 거주하는 독거 보훈대상자 가구를 방문해 위문품을 전달하고 건강과 생활 여건 등을 확인하는 '찾아가는 보훈' 활동을 진행했습니다. 이번 방문과 함께 LG이노텍 구미노조, 대구텍 등 지역사회와 연계해 생필품 지원도 이어갈 예정입니다. 특히 연휴 기간 발생할 수 있는 고독사를 예방하고 안전 공백을 최소화하기 위해 인공지능 기반 안부확인 서비스인 '보보안심콜..

충북 청주시는 SK하이닉스 및 충북사회복지공동모금회 등과 함께 고립 위기에 놓인 이웃을 위한 '장년층 1인 가구 스마트 안부살핌' 사업 업무협약을 체결했습니다. 기업의 따뜻한 사회공헌과 첨단 사물인터넷(IoT) 기술, 그리고 지역사회의 인적 안전망이 결합해 고독사 예방을 위한 든든한 복지 울타리를 만들어갑니다. [서비스 운영 방식] 이번 협약을 통해 SK하이닉스의 지원으로 청주시는 고독사 위험이 높은 장년층 1인 가구 150곳을 선정해 '똑똑안부확인서비스'의 일환인 문 열림 센서와 스마트 플러그를 설치합니다. 현관문의 개폐 여부를 감지하는 문 열림 센서와 가전제품의 전력 사용량을 파악하는 스마트 플러그를 통해 대상자의 생활 데이터를 실시간으로 수집합니다. 만약 일정 시간 동안 출입이 없거나 전기 사용 패..

충북 청주시가 장년층 1인가구의 고독사를 예방하기 위해 읍면동 관계자 및 지역사회보장협의체 위원들을 대상으로 '장년층 1인가구 SMART 안부살핌사업' 설명회와 역량강화 교육을 실시했습니다. 이번 사업은 '똑똑안부확인서비스' 모델을 도입하여 정보통신기술(ICT)과 지역사회의 인적 안전망을 결합해 고립 위기에 놓인 이웃을 촘촘하게 살피기 위해 마련되었습니다. [서비스 운영 방식] SK하이닉스 사회공헌기금과 충북사회복지공동모금회의 지원으로 추진되는 이 사업은 고독사 위험군 장년층 1인가구 150명을 대상으로 진행됩니다. 대상자 가정에 문열림센서와 스마트플러그를 설치해 일상적인 생활 데이터를 실시간으로 수집하고 분석합니다. 일정 기간 움직임이 감지되지 않거나 전력 사용 패턴에 이상이 생기면, 대상자와 연계된 ..

경기 오산시가 지난해 9월부터 운영 중인 '함께ON 스마트ON 서비스'가 고독사 예방과 위기가구 안전관리를 한층 강화하며 시민들의 생명을 지키는 핵심 안전망 역할을 톡톡히 하고 있습니다. 사물인터넷(IoT) 기술과 디지털 모니터링을 결합해 한 발 앞선 위기 대응 체계를 구축한 것이 돋보입니다. [서비스 운영 방식]경기도 최초로 도입된 통합형 고독사 예방 모델인 '함께ON 스마트ON 서비스'는 사물인터넷(IoT) 장비와 디지털 모니터링 시스템, 그리고 전용 어플리케이션을 연계해 대상자의 일상을 살피고 이상 징후를 빠르게 감지해냅니다. 이상 상황이 감지될 경우, 관할 동 행정복지센터 담당 직원이 즉각 가정을 방문해 안전 상태를 확인합니다. 위급한 상황이라 판단되면 119 구급대와 즉시 연계하는 원스톱 대응 ..

고령화와 1인 가구 증가로 사회적 고립 문제가 대두되는 가운데, IT 기반 복지서비스 기업 루키스가 고령 독거 국가유공자의 안전한 노후와 예우를 지원하기 위해 뜻깊은 보훈 서비스를 전개하고 있습니다. 루키스는 국가보훈부의 독거 국가유공자 안부 확인 서비스인 보보안심콜 운영에 이어, 국가유공자들의 삶을 기록하는 AI 자서전을 제작해 직접 전달하며 따뜻한 행보를 보이고 있습니다. [서비스 운영 방식]루키스가 운영하는 보보안심콜은 AI와 데이터 기반 기술을 활용해 독거 국가유공자의 안부를 확인하고 이상 징후 발생 시 선제적으로 대응하는 서비스입니다. 동의를 거친 생활 신호 데이터를 바탕으로 어르신의 일상 변화를 꼼꼼히 살피고, 평소와 다른 징후가 나타나면 관제 및 현장 확인 등 단계별 대응 체계로 신속하게 연..

경북 포항시 복지정책과 공정은 주무관이 디지털 기술을 복지 현장에 접목해 소외된 이웃을 보살핀 공로를 인정받아 제39회 정보문화의 달 기념식에서 정보문화 발전 유공 대통령 표창을 수상했습니다. 고령층과 취약계층의 디지털 정보 격차를 줄이고 AI를 활용해 선제적인 복지안전망을 다진 포항시의 스마트 복지 행정이 국가적 차원에서 높이 평가받은 결과입니다. [주요 성과 및 운영 방식]공 주무관은 대학 및 기업과 협력해 퇴원한 고령자의 건강관리와 사회 복귀를 돕는 에이징테크 융합 플랫폼을 구축하며 디지털 돌봄의 현장 실증을 성공적으로 이끌었습니다. 특히 AI 고독사 예방 프로그램인 똑똑안부확인서비스를 현장에 도입하여, 기존의 사후 수습 중심이던 복지 체계를 데이터 기반의 선제적이고 능동적인 대응 체계로 혁신했습..

서울 마포구는 서울시 '2025년 자치구 동행센터 운영 성과평가'에서 최우수 자치구로 선정되며, 주민의 복지와 건강을 아우르는 통합서비스 및 위기가구 맞춤형 돌봄 체계의 우수성을 인정받았습니다. 사회복지 전달체계 개편부터 복지사각지대 발굴, 건강취약계층 지원에 이르기까지 복지와 건강이 유기적으로 연계된 지역사회 통합돌봄 체계를 굳건히 다지고 있습니다. [주요 사업 및 운영 방식]마포구의 대표적인 통합돌봄 성과로는 중장년 1인 가구를 위한 '1인 중장년층 더-이음 사업'과 고독사 예방을 위한 '마포 안심 똑똑! 모바일 안심케어 서비스'가 꼽힙니다. '더-이음 사업'은 사회적 고립 위험이 높은 중장년층에게 건강코디네이터와 전담주치의를 연계해 건강상담 및 의료서비스를 제공하고, 정서지원 프로그램을 운영하여 사..

성동구는 사회적 고립과 고독사를 막기 위해 민관 협력체계를 기반으로 한 '연결고리 프로젝트'를 17개 전체 동으로 확대하며, 발굴부터 안부확인, 맞춤형 지원, 사후관리까지 이어지는 촘촘한 복지 안전망을 강화하고 있습니다. 건강보험료 체납, 단전·단수 징후 등 위기 징후를 분석하고 현장 인력과 협력해 위기 의심가구를 선제적으로 찾아내며, 발굴된 대상자는 위험도에 따라 세분화하여 체계적으로 관리하고 있습니다. [시스템 운영 방식] 똑똑안부확인서비스의 정보통신기술(ICT)을 적극 활용해 통화 이력과 전력 사용량을 실시간으로 확인하며 위기가구의 일상을 상시적으로 살핍니다. 스마트 기술과 더불어 돌봄 공백을 최소화하기 위해 '주주돌보미사업단'과 '우리동네돌봄단' 등이 직접 가정을 방문하고 전화로 안부를 확인하는 ..

광진구는 1인 가구 비중이 높은 지역 특성을 반영해 발굴부터 안부확인, 맞춤형 지원, 사후관리까지 이어지는 4단계 고독사 예방 체계를 구축하며, 스마트 기술을 활용해 위기가구의 일상을 상시적으로 살피고 조기 대응이 가능하도록 돌봄 체계를 강화하고 있습니다. 경제적 위기 정보에 더해 건강과 정신 질환 등 27종의 데이터를 분석해 고위험 가구를 선제적으로 찾아내고 생애주기별로 연계해 관리하고 있습니다. [시스템 운영 방식]똑똑 안부확인 서비스는 일정 기간 휴대전화 수발신 기록이 없을 경우 AI가 자동으로 안부콜을 발송합니다. 응답이 없을 경우에는 담당자가 즉시 현장으로 출동해 가정을 방문하고 안부를 확인하는 방식으로 이어집니다. 또한 고독사 고위험군 가구에는 문열림 센서를 설치해 생활 반응을 실시간으로 확인..

광주 서구는 고독사 위험이 높은 1인 가구를 대상으로 전화 기록과 걸음 수 등 생활 데이터를 기반으로 한 ‘모바일안심케어서비스’를 운영하며, 위기가구의 일상 변화를 상시적으로 살피고 조기 대응이 가능하도록 돌봄 체계를 강화하고 있습니다. 중·장년층 고위험 1인 가구 등 1,680명을 대상으로 비대면과 대면을 연계한 관리 방식으로 운영되고 있습니다. [서비스 운영 방식] ‘모바일안심케어서비스’는 "유·무선 전화 수·발신 기록, 걸음 수 데이터"등을 활용해 일정 기간 생활 반응이 감지되지 않을 경우 자동으로 안부콜을 발신합니다. 1차와 2차 안부콜 모두 응답이 없을 경우에는 동 행정복지센터 담당자가 보호자에게 연락하거나 직접 가정을 방문해 안부를 확인하는 방식으로 이어집니다. 아울러 지난해 9월부터는 ‘똑똑..