포항시, '똑똑안부확인서비스' 도입으로 고독사 예방에 앞장선다

안녕하세요!

 

포항시가 고독사 예방을 위해 '똑똑안부확인서비스'를 도입했다는 소식을 전해드립니다.

 

포항시는 고독사 예방을 위해 다양한 서비스를 조사한 끝에, 여러 지자체에서 이미 운영 중인

'똑똑안부확인서비스'를 선택하게 되었습니다.

 

포항시의 신중한 결정

포항시는 고독사 예방을 위한 최적의 서비스를 찾기 위해 다양한 방안을 모색하던 중,

똑똑안부확인서비스를 이미 사용하고 있는 여러 지자체에 직접 전화를 걸어 문의를 진행했습니다.

 

그 결과, 이 서비스는 사용자들로부터 높은 만족도를 얻고 있으며,

특히 사용하기가 매우 쉽다는 평가를 받았습니다.

 

이러한 이유로 포항시는 '똑똑안부확인서비스'를 도입하기로 최종 결정했습니다.

초기 도입 인원 1000명, 적극적인 운영 계획

포항시는 시범 사업이 아닌, 초기부터 1000명의 인원을 대상으로 적극적으로 시행하여

고독사 예방에 박차를 가하고자 합니다.

 

'똑똑안부확인서비스'는 휴대폰 수·발신 이력을 자동으로 모니터링하고,

일정 기간 통화 기록이 없거나 자동 안부콜(ARS)에 응답하지 않는 경우,

담당 직원에게 즉시 알림을 보내 신속한 대응을 가능하게 합니다.

 

이를 통해 포항시는 보다 체계적인 관리와 빠른 대응으로 복지 사각지대를 해소하고자 합니다.

지자체 담당자님들께 드리는 말씀

이 글을 보고 계신 다른 지자체의 담당자님들께서도 포항시의 사례를 참고하셔서,

'똑똑안부확인서비스' 도입을 고려해 보시면 좋을 것 같습니다.

 

포항시가 내린 결정처럼, 이 서비스가 고독사 예방에 큰 도움이 될 수 있을 것입니다.

 

포항시의 선제적인 대응이 지역 사회의 안전망을 강화하는 데 기여할 것으로 기대되며,

앞으로도 많은 지자체에서 이와 같은 노력이 확산되기를 바랍니다.

 

감사합니다!